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Kundenbetreuer (m/w/d) für IT-Support (m/w/d) gesucht (Callcenteragent/in)

Projekt ID

SW_AW6251

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort qualifizierte Call-Center-Agents (m/w/d) für den 1st-Level- IT-Support in Erfurt, Leipzig und Dresden.

 

Ihre Aufgaben

  • telefonische Entgegennahme eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Weiterleitung an die entsprechenden Fachgruppen zur Lösung
  • Dokumentieren aller Tätigkeiten in Datenbank
  • Erledigung kleinerer administrative Aufgaben
  • Serviceniveau sicherstellen
 

Anforderungen

  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung
  • Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau
  • Englisch in Wort und Schrift
  • mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Printserver-Administration, Exchange-
    Administration, Terminalserver (Citrix), Datenbanken, Windows XP, Windows
    7, Windows 8, MS-Office, Lotus Notes, IT-Hardware wünschenswert
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • freundlich und kommunikativ
 

Verguetung

Befristung: unbefristet

Arbeitszeit

Schicht
 

Position

Arbeitsplatz
 

Tätigkeitsbereich

Kundenbetreuung
 

Arbeitsregion

Thüringen
 

Postleitzahl

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich per Email. Persönliche Vorstellungen sind nur nach vorheriger telefonischer oder schriftlicher Abstimmung möglich.

Wir haben ein großes Netzwerk und starke Partner! Die Stellen unserer Kunden sind in der Regel nicht öffentlich ausgeschrieben, daher ist die Zahl Ihrer Mitbewerber gering.

Für Bewerber ist unser Service kostenfrei! Vermittlungsgutscheine der Arbeitsagentur bzw. des Jobcenters können bei uns eingelöst werden.

Die maXXu GmbH & Co.KG ist vom TÜV NORD geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 44 727 127746 zugelassen.

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber*innen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung.
Mit dem Einsenden Ihrer Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlungstätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Die ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.maxxu.de/content/Datenschutzvereinbarung

 

Ihr Ansprechpartner bei uns

Stephanie Werner