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Kundenbetreuer (m/w) für IT-Support (m/w) gesucht (Callcenteragent/in)

Projekt ID

RN_AuslandW6251

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort qualifizierte Call-Center-Agents (m/w) für den 1st-Level- IT-Support in Erfurt, Leipzig und Dresden.

 

Ihre Aufgaben

  • telefonische Entgegennahme eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Weiterleitung an die entsprechenden Fachgruppen zur Lösung
  • Dokumentieren aller Tätigkeiten in Datenbank
  • Erledigung kleinerer administrative Aufgaben
  • Serviceniveau sicherstellen
 

Anforderungen

  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung
  • Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau
  • Englisch in Wort und Schrift
  • mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Printserver-Administration, Exchange-
    Administration, Terminalserver (Citrix), Datenbanken, Windows XP, Windows
    7, Windows 8, MS-Office, Lotus Notes, IT-Hardware wünschenswert
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • freundlich und kommunikativ
 

Verguetung

Befristung: unbefristet

Arbeitszeit

Schicht
 

Position

Arbeitsplatz
 

Tätigkeitsbereich

Kundenbetreuung
 

Arbeitsregion

Thüringen
 

Postleitzahl

Sagt Ihnen diese Stelle zu? Dann bewerben Sie sich bei uns! Wir haben ein großes Netzwerk und starke Partner!
Die Stellen unserer Kunden sind in der Regel nicht öffentlich ausgeschrieben, daher ist die Zahl Ihrer Mitbewerber gering.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Bewerbungsmappen nur mit einem beiliegenden und ausreichend frankierten Rückumschlag zurück senden.
Bewerbungen ohne hochwertige Mappen werden genauso akzeptiert.

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Ihr Ansprechpartner bei uns

Ramona Näpelt