Kundenbetreuer (m/w/d)

Projekt ID

KundenbetrW8499

Stellenbeschreibung

Im Kundenauftrag suchen wir motivierte und zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung in Berlin. Sie unterstützen die Kunden in 3 verschiedenen Bereichen.

Sie werden eingearbeitet und geschult!

1. Kreditkarten-Hotline der Sparkassen – Beratung zu diversen inkludierten Versicherungsleistungen in den
verschiedenen Kreditkartenmodellen der Sparkassen in Deutschland

2. Beratung primär zu Reiserücktritt und Auslandsreisekrankenversicherung (derzeit auch mit Fokus zur
Corona-Pandemie)

3. Aufnahme von Rückrufwünschen und die Organisation / Beauftragung von Notdiensten für akute Wasser-
und Brandschäden

 

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
  • Organisation und Koordination zum Sachverhalt
  • Beratung und Hilfestellung
  • Beratung zu allen in den Geschäftsbedingungen relevanten Themen (versicherte
    Personen, versicherte Leistungen, Selbstbehalt, Ausschlüsse usw.)
  • Beratung bei gefährdetem Reiseantritt
  • Beratung zur Einreichung von Schadenfällen
  • Erstellung und Versand von Bestätigungen zur
    Auslandsreisekrankenversicherung (für die Einreise in das Ausland) an die
    Kreditkartenkunden
 

Anforderungen

  • gute PC Kenntnisse
  • Empathie und schnelle Auffassungsgabe
  • Kundenfreundlichkeit
  • hohe Serviceorientierung
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (klare und deutliche
    Aussprache)
  • Berufserfahrung Kundenservice-Call Center wünschenswert
  • Schichtbereitschaft wünschenswert
 

Vergütung

nach Vereinbarung und Qualifikation
 

Anstellung

unbefristet

Position

Arbeitsplatz
 

Arbeitszeit

Vollzeit
Schicht / Nacht / Wochenende
Teilzeit - Vormittag
Teilzeit - Nachmittag
Teilzeit - Abend
 

Tätigkeitsbereich

Kundenbetreuung
 

Arbeitsregion

Berlin
 

Postleitzahl

10245

Sie suchen eine neue Herausforderung im Bereich: Kundenbetreuung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung auf die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Wir suchen in: Deutschland, Berlin, 10245 Berlin
Sie haben eine Ausbildung oder Erfahrung als Kaufmann/-frau – Dialogmarketing, Callcenteragent/in, Kaufmännische Fachkraft oder vergleichbar?
Wir haben ein großes Netzwerk und starke Partner, die uns mit der Suche nach Personal beauftragen!
Wir sind vom TÜV NORD geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 44 727 127746 zugelassen. Für Sie als Bewerber ist unsere Dienstleistung kostenfrei. Vermittlungsgutscheine können bei uns eingelöst werden.
Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber*innen, unabhängig von Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung und Weltanschauung.
Durch das Einsenden Ihrer Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlungstätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.maxxu.de/content/Datenschutzvereinbarung

 
Klicken Sie hier und bewerben Sie sich jetzt auf die Stelle mit der Nummer: KundenbetrW8499

Ihr Ansprechpartner bei uns

Stephanie Werner
 
Telefon:
 
Email: 
kundenbetreuung@maxxu.de