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+ kaufmännische Kundenbetreuer (m/w) gesucht in Erfurt + (Callcenteragent/in)

Projekt ID

Kundenbet5W6250

Stellenbeschreibung

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere kaufmännische Kundenbetreuer (m/w) in Erfurt.

 

Ihre Aufgaben

  • telefonische Entgegennahme von eingehenden Kundenanfragen, Aufträgen und Störungsmeldungen
  • Weiterleitung der Anliegen nach Klassifizierung an die entsprechenden Fachgruppen zur Lösung
  • selbständiges Lösen einzelner Störungen und Aufträge entsprechend den vorgegebenen Prozessen
  • Dokumentation aller Tätigkeiten in einer Datenbank
  • Erledigung kleiner administrativer Aufgaben entsprechend standardisierter Vorgaben
  • Austausch mit anderen Fachabteilung bei offenen Aufträgen zur Sicherstellung des Serviceniveaus
 

Anforderungen

  • abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (z.B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann etc.)
  • grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen)
  • erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, besonders am Telefon, von Vorteil
  • Kundenfreundlichkeit, Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit wünschenswert
 

Verguetung

40 EUR

Arbeitszeit

Schicht
 

Position

Arbeitsplatz
 

Tätigkeitsbereich

Kundenbetreuung
 

Arbeitsregion

Berlin
 

Postleitzahl

Sagt Ihnen diese Stelle zu? Dann bewerben Sie sich bei uns! Wir haben ein großes Netzwerk und starke Partner!
Die Stellen unserer Kunden sind in der Regel nicht öffentlich ausgeschrieben, daher ist die Zahl Ihrer Mitbewerber gering.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Bewerbungsmappen nur mit einem beiliegenden und ausreichend frankierten Rückumschlag zurück senden.
Bewerbungen ohne hochwertige Mappen werden genauso akzeptiert.

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Ihr Ansprechpartner bei uns

Ramona Näpelt