Back to top
IT-Kundenbetreuer (m/w) für Telekommunikationsanbieter! (Callcenteragent/in)

Projekt ID

BueroW2641

Stellenbeschreibung

Sie sind technikaffin, sprechen fließend englisch und helfen anderen Menschen gerne weiter?
Wir suchen für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche einen IT-Kundenbetreuer (m/w) in Vollzeit!

 

Ihre Aufgaben

  • serviceorientierte Betreuung unserer Kunden rund um Produkte im mobilen Bereich
  • professionelle Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen in deutscher Sprache
  • Identifikation und Analyse von Fehlern und Problemen sowie deren Lösung
  • Dokumentation und Nachbearbeitung der Kundenanfragen
  • kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Prozesse
 

Anforderungen

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert
  • erste Berufserfahrungen im Dienstleistungsbereich wie in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
  • sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke und Qualitätsbewusstsein
  • Interesse an Multimedia-Anwendungen, Smartphones und Mobilfunk
  • gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte
 

Verguetung

je nach Qualifikation und Vereinbarung EUR

Arbeitszeit

Vollzeit
 

Position

Arbeitsplatz
 

Tätigkeitsbereich

Büro / Verwaltung
 

Arbeitsregion

Berlin
 

Postleitzahl

10365

Sollten Sie Interesse an der Stelle haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail.

Für Bewerber/-innen mit einem gültigen Aktivierung -und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit/des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall KOSTENFREI!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Bewerbungsmappen nur mit einem beiliegenden und ausreichend frankierten Rückumschlag zurück senden.
Bewerbungen ohne hochwertige Mappen werden genauso akzeptiert.

Die maXXu GmbH & Co.KG ist vom TÜV NORD geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 44 727 127746 zugelassen.

 

Ihr Ansprechpartner bei uns

Thomas Mauersberger
 
Telefon:
030-303086717